Conditions générales

12:11, lundi 10 novembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Anahata Soins Holistiques – Lucille Lambing (ci-après "le Prestataire") et toute personne (ci-après "le Client") réservant un soin en cabinet, achetant un produit digital ou tout autre service proposé par le Prestataire.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

2. Prestations proposées

Le Prestataire propose :

• Des soins corporels bien-être (massages, Head Spa, Belly Revolution, soins du visage holistiques…).
• Accompagnement bien-être.
• Des produits numériques (ebooks, PDF, vidéos…).

Ces prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique.

Elles sont destinées au bien-être, à la détente et au développement personnel.

3. Réservation & commande

• Toute réservation ou commande vaut acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs & paiement

• Les tarifs des prestations sont indiqués en euros TTC.
• Le paiement est exigible immédiatement à la réservation (soins).
• Les paiements peuvent être effectués par [virement, espèces].
• En cas de paiement en plusieurs fois (offres de cure), le Client s’engage à régler l’intégralité des échéances.

5. Annulation & report

• Toute annulation de soin doit être faite au minimum 48h avant le rendez-vous.
• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le soin est dû et non remboursé.
• Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas de force majeure, en proposant un nouveau créneau.

6. Responsabilités

• Les soins proposés sont des accompagnements de bien-être et ne se substituent pas à un traitement médical.
• Le Prestataire ne peut être tenu responsable d’un mauvais usage des conseils, huiles essentielles ou produits achetés par le Client.
• Le Client reste responsable de signaler toute contre-indication (grossesse, pathologie, allergie…).

7. Confidentialité & données personnelles

• Les informations transmises par le Client sont confidentielles et utilisées uniquement pour le suivi des prestations.
• Le Prestataire s’engage à respecter la réglementation RGPD.
• Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (par mail à [ton mail]).

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du Prestataire.

9. Mentions légales

Anahata Soins Holistiques – Lucille Lambing

63 Grande rue 71100 Chalon sur Saône

06 79 25 60 50

Email : contact@anahata-soinsholistiques.fr

SIREN : 798 794 657